Условия соглашения, доставки и возврата товаров

Соглашение о пользовании услугами Интернет-магазина Art Diva.

Условия предоставления услуг:

Настоящее соглашение, далее «Соглашение», заключается между Интернет-магазином Artdiva, имеющим адрес в сети Интернет http://artdiva.pro, далее «Интернет-магазин» и пользователем услуг Интернет-магазина, далее «Покупатель», и определяет условия приобретения товаров через Интернет магазин. Если Вы не соглашаетесь с этими условиями, Вы не сможете приобрести наши товары и услуги, поэтому просмотрите, пожалуйста, внимательно эти условия до совершения покупок.

Покупатель соглашается с условиями, оговоренными в этом Соглашении сторон («Соглашение»), со всем, что касается информации, товаров и услуг предоставляемых через Интернет-магазин. Покупатель соглашается просмотреть и признать это Соглашение до покупки товаров или услуг в Интернет-магазине.

1. Действие общих условий продаж.

п .1 Общие условия действуют между покупателем товаров в Интернет-магазине Gutmarkt (далее Клиент) и владельцем магазина для установления порядка и правил покупки и продажи, а также разрешения вопросов, связанных с правовыми обязанностями обеих сторон.

п .1.1. Общие условия не расходятся с основными требованиями и нормами законодательства РФ. При отсутствии надлежащей информации в Общих условиях, они дополняются и трактуются, исходя из правовых норм.

п .1.2. Компания оставляет за собой право по своему собственному усмотрению, прекратить продажу товаров и предоставление услуг, а также регулировать доступ к покупке любых товаров или услуг.

п .1.3. Компания оставляет за собой одностороннее право вносить изменения в Общие условия и прейскурант предлагаемых товаров в случае, если данные изменения будут необходимы в целях улучшения деятельности, повышения конкурентоспособности, дальнейшего развития, реорганизации, а также расширения ассортимента предлагаемых услуг и товаров. Изменения и дополнения в прейскуранте и условиях вступают в силу с момента их публикации на страничке http://gutmarkt.ru.

п .1.4. На заказы, оформленные до вступления в силу изменений, распространяются условия, действовавшие на момент заказа, если данные условия не противоречат законодательству и в данных условиях не указано иначе.

п .1.5. Магазин «ArtDiva» и Клиент желают производить куплю-продажу через Интернет-магазин http://artdiva.pro, основываясь на Общих условиях, установленных в данном документе. Производя заказ и предоплату в Интернет-магазине Gutmarkt, клиент подтверждает, что ознакомлен с Общими условиями и согласен с ними.

п.2. Действие настоящего Соглашения не распространяется на случаи приобретения товара в предпринимательских целях.

п.3. Настоящее Соглашения является договором присоединения. Оформляя заказ, Клиент подтверждает, что он принимает настоящее Соглашение полностью, ознакомлен с его содержанием, в частности со своим правом на возврат (обмен) товара надлежащего качества (5), а также правами, вытекающими из гарантийного обязательства Продавца (6).

п.4. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленными настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации.

п.4.1. Покупатель несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений в полях “ФИО” и “Адрес доставки”, с Интернет-магазина полностью снимается ответственность за выполнение заказа.

п.4.2. Администрация Интернет-магазина имеет право отказать Покупателю в оказании Услуг в любой момент до получения оплаты без объяснения причин.

п.5. Интернет-магазин имеет право отказать Покупателю в оказании Услуг после получения оплаты в случае:
- 1.5.1. если товар отсутствует на складе Продавца в течение 15 рабочих дней со дня получения оплаты Интернет-магазином;
- 1.5.2. если у Интернет-магазина есть сомнения в достоверности сведений, предоставленных Покупателем при заполнении формы заказа, включая, но не ограничиваясь именем покупателя и адресом доставки товара.

п.6. В случае отказа в оказании услуг Интернет-магазина по одной из причин, перечисленных в п. 1.5.1 и 1.5.2 данного Соглашения, Интернет-магазин возвращает средства, поступившие от Покупателя, за вычетом комиссии Посредников, используемых для денежных переводов.

п.7. Возврат средств Покупателю осуществляется тем же методом и на те же платежные реквизиты, какие были использованы для оплаты услуг Интернет-магазина.

п.8. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

п.9. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

п.10. Услуги считаются полностью оказанными Интернет-магазином с момента передачи товаров Покупателю транспортной компанией или курьером.

п.11. Местом заключения настоящего Соглашения является город Москва, Россия.

2.Предмет договора.

п.1. Продавец обязуется передать Клиенту товар, соответствующий словесному и графическому описанию, представленному в интернет-магазине, а Клиент - принять товар и уплатить за него предусмотренную цену.

п.1.1. В случае необоснованного отказа от принятия заказа направленного , по заявке клиента, продавцом через предприятия почтовой связи ФГУП «Почта России», покупатель обязан возместить все затраты продавцу по транспортировке заказанного товара.

п.2. Товар, его количество и стоимость определяются путём направления Клиенту подтверждения заказа в электронной форме или устной; основой составления подтверждения выступает заказ Покупателя.

п.3. Комплектность товара определяется в описании товара.

п.4. В случае невозможности доставки определенных наименований товара вследствие их отсутствия на складе, Продавец обязуется уведомить об этом Клиента и предложить альтернативный товар.

3. Оплата.

п.1. Срок, в течение которого товар должен быть оплачен Клиентом, указывается в подтверждении заказа. Пропуск указанного срока влечёт аннулирование действие настоящего Соглашения без дополнительных изъявлений сторон.

п.2. Моментом исполнения обязательства Клиента по оплате продукции считается момент зачисления денежных средств продавцу.

п. 3. Оплата заказанного в Интернет-магазине товара производится:

1) наличными при получении товара;

2) платежи с помощью банковских карт "Visa" и "Mastercard"

3) банковским переводом;

4) наложенным платежом.

При заказе ФГУП «Почта России», методом предоплаты, стоимость доставки заказа оплачивается Покупателем.

п.4. Валютой платежа является российский рубль.

4. Доставка товара.

Интернет - магазин Артдива

Склад находится в Москве, станция метро Бибирево.

График работы Интернет магазина: с 10:00 до 19:00, сб, вс – выходной.

Оборудование принимается в ремонт только по предварительной договоренности!

Диагностика и ремонт оборудования осуществляются в течение 1-3 рабочих дней.

Минимальная сумма заказа при доставке - 500 рублей.

Бесплатная доставка курьером в пределах МКАД при заказе свыше 5000 рублей..

Самовывоз бесплатно, только по предварительной записи.

Адрес офиса для самовывоза: Москва, ул. Бибиревская д.8 кор.1 офис 512.

Обработка заказа в течение 1-3 рабочих дней с момента оформления заказа.

После оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер, для подтверждения заказа.

После отправки вашего заказа, вам, в индивидуальном порядке, на электронную почту или смс сообщением придет письмо с номером отправления. По этому номеру Вы можете проследить все перемещения Вашей посылки.

5. Право на отказ от товара надлежащего качества. Обмен.

п.1. Клиент вправе отказаться от заказанного товара либо обменять его на другой товар из ассортимента Интернет-магазина Продавца в течение четырнадцати дней с момента его передачи (за исключением ассортимента товаров указанных в ФЗ « О Защите Прав Потребителей»).

п.2. Отказ от товара (его обмен) невозможен, если товар был в употреблении, нарушен его товарный вид, потребительские свойства либо если Клиент не может доказать приобретение товара в Интернет-магазине Продавца.

п.3. При отказе Клиента от товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по Соглашению, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного товара и разумных расходов, понесённых в связи с совершением действий по выполнению Соглашению, не позднее чем через десять дней со дня получения возвращённого товара.

п.4. При обмене товара пункт 3 действует соответственно, если иное не установлено Продавцом.

п.5. Клиент одновременно с возвратом товара обязан сообщить Продавцу номер расчётного счёта для возврата суммы, предусмотренной пунктом 3.

6. Гарантия. Права покупателя при обнаружении в товаре недостатков.

п.1. Гарантийные сроки исчисляются с момента доставки товара. День доставки не считается.

п.3. В случае передачи Продавца товара с недостатками, Клиент вправе потребовать замены товара. Если дефект товара будет получен вследствие некорректной работы транспортной организации, производившей доставку товара, то требование о возмещении лежит самостоятельно на покупателе к транспортной организации.

п.4. Недостаток товара (его частей) имеет место при наличии в нём производственного брака, препятствующих обычному использованию товара подобного рода либо существенно снижающих его безопасность при обычных условиях использования. Не признаются недостатком ухудшения товара (его частей), явившиеся следствием его закономерного (естественного) износа, а также ухудшения, возникшие после передачи товара Покупателю вследствие нарушения правил его использования, хранения, транспортировки, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

п. 5. О недостатке товара должно быть сообщено в форме, позволяющей Продавцу проверить наличие гарантийного случая, с приложением фото документов.

п.6. Требования, связанные с недостатками товара (исключая механические повреждения), могут быть предъявлены Покупателем, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока.

п.7. Расходы, связанные с удовлетворением притязаний Клиента по гарантии, ( за исключением расходов на транспортировку), расходы по ремонтным услугам, несёт Продавец.

п.7.1. В случае самостоятельного ремонта, а также использования товара не по назначению ремонт товара не является гарантийным и полностью оплачивается Клиентом.

п.8. В случае проведения независимой потребительской экспертизы расходы ложатся на Продавца/Покупателя согласно письменному заключению эксперта. Товар направляется на экспертизу покупателем только в случае отказа в замене, возврате или гарантийном ремонте товара продавцом т.е. при наличии оснований в проведении независимой экспертизы .

7. Рекламация.

Клиент обязан известить Продавца о нарушении условий Соглашения о количестве, качестве либо ассортименте незамедлительно после того, как нарушение было или должно было быть обнаружено, исходя из характера и назначения товара.

8. Форма соглашения и волеизъявлений сторон.

п.1. Настоящее Соглашение считается заключённым в надлежащей форме с момента подтверждением Продавцом получения заказа.

п.2. Устные изъявления Клиента, совершённые после получения подтверждения заказа, являются действительными, если Покупатель немедленно после получения подтверждения заказа, изменённого по его инициативе, не оспорит содержание нового подтверждения заказа.

9. Форс-мажор.

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Соглашению, если их исполнению препятствует наличие непреодолимой силы. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Соглашению одной из сторон, она обязана оповестить другую сторону не позднее семи дней с момента возникновения таких обстоятельств, при этом срок выполнения обязательств по настоящему Соглашению переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.

10. Конфиденциальность.

Информация, сообщённая Клиентом в процессе оформления заказа, является строго конфиденциальной. Сведения, предоставленные Клиентом, используются Продавцом в полном соответствии с законодательством о защите персональных данных. Продавец вправе, однако, сообщить сведения перевозчику и банку, поскольку это необходимо для выполнения заказа Покупателя.

11. Дисклеймер.

Интернет-страницы Продавца содержат гиперссылки на посторонние вэб-сайты, на содержание которых Продавец не оказывает никакого влияния. Продавец не несёт ответственности за содержание посторонних вэб-страниц.

12. Коллизионная оговорка.

Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим по месту нахождения продавца законодательством.

13. Авторское Право.

Содержание Сайта защищено авторскими правами, включая прилагаемые торговые марки и прочее, (включая, но, не ограничиваясь интеллектуальной собственностью). Организация, сбор, компиляция, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а так же копирование, перераспределение, использование или публикация Покупателем полного содержания или любой части Сайта, запрещены.

14. Прочее.

Это Соглашение должно рассматриваться только в том виде, как оно опубликовано на данном сайте, применяться и толковаться в соответствии с законами Российской Федерации. Любые действия Покупателя, касающиеся его претензий должны производиться в течение шести месяцев (6) после любого приобретения осуществленного на Сайте или покупатель навсегда отказывается от своих претензий. Все действия должны производиться в рамках ограничений, изложенных в Разделе 8. Содержание этого Соглашения должно быть изложено и понято таким образом, что его смысл одинаково равнозначен для обеих сторон. Если любая из частей этого Соглашения будет признана неправильной или неосуществимой, эта часть должна быть приведена в соответствии с законом таким образом, чтобы отразить исходные намерения и интересы обеих сторон. Остальные части должны оставаться в полной силе и действии. В случае, если что-либо связанное, Сайтом или Компанией, вступает в конфликт или противоречие с этим Соглашением, это Соглашение является приоритетным. Если Компания не сможет осуществить предоставления этого Соглашения Покупателю в произвольном виде, это не считается освобождением от такого предоставления или освобождением от права осуществлять такое предоставление.

Подтверждая данное соглашение клиент, покупатель дает свое согласие на информирование по указанным им каналам связи ( смс, телефон, электронная почта), а также на обработку персональных данных, содержащихся на сайте в заказе или , и в личном кабинете с целью направления информации, в том числе на передачу соответствующей информации лицам, привлекаемым к исполнениям указанных действий, для отзыва согласия на информирование и обработку персональных данных необходимо подать соответствующее заявление в письменной форме по месту нахождения ARTDIVA не менее чем за 30 дней до момента отзыва соответствующего согласия. После отзыва согласия персональные данные используются только в целях, предусмотренных законодательством.

Обращаем Ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях информационные материалы и цены, размещенные на сайте, не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ

Бесплатная доставка курьером в пределах МКАД при заказе свыше 5000 рублей.

По Москве постомат 5POST (только по предоплате) – 190 р. срок 5-7 дней.

За МКАД и МО постомат 5POST (только по предоплате) – 210 р. срок 5-7 дней.

Доставка курьером в пределах МКАД – 350 рублей.

Срочная доставка курьером день в день в пределах МКАД – от 700 рублей (в зависимости от района доставки) до 19-00.

Доставка за МКАД курьерской службой – от 500 рублей сроки 1-2 дня, не считая дня заказа.

Доставка СДЭК пункт или на дом от 200 рублей (зависит от дальности и месте выдачи).

Доставка Почтой России от 350 рублей (стоимость зависит от дальности региона).

Продолжить

Информация

Чат GoogleTalk

Корзина покупок

Условия соглашения, доставки и возврата товаров

Условия предоставления услуг:

Информация

Служба поддержки

Дополнительно

Личный Кабинет